الشروط والأحكام
- مرحبًا بكم في متجر المركبات الأسطورية
- لقطع غيار وإكسسوارات السيارات. باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، لذا يرجى قراءتها بعناية قبل الشراء أو التصفح.
- الموافقة على الشروط
- باستخدامك للموقع فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام الخاصة بالمتجر.
- يحق للمتجر تعديل السياسات أو الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
- استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث يعني موافقتك على التعديلات الجديدة.
- الطلبات والدفع
- قد يتم رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج.
- وجود خطأ في السعر أو وصف المنتج.
- الاشتباه بوجود استخدام غير قانوني أو احتيالي.
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- قد يطلب المتجر معلومات إضافية لتأكيد الطلب عند الحاجة.
- سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يشترط لقبول الاسترجاع أو الاستبدال:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
- غير مستخدم أو مفكك أو متضرر.
- داخل التغليف الأصلي إن وجد.
- المنتجات التالفة أو الطلبات الخاطئة
- في حال وصول منتج تالف أو مختلف عن الطلب، يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال المدة المحددة.
- يجب التواصل مع خدمة العملاء وإرسال صور توضح المشكلة.
- تكاليف الشحن
- يتحمل العميل رسوم الشحن إذا كان سبب الاسترجاع أو الاستبدال لا يتعلق بخطأ من المتجر.
- • في حال كان الخطأ من المتجر يتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن والاستبدال.
- استرداد المبالغ
- يتم استرداد المبلغ خلال 5 إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج والتأكد من حالته.
- يتم استرجاع المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.
- الشحن والتوصيل
- يعمل المتجر على شحن الطلبات بأسرع وقت ممكن عبر شركات شحن معتمدة داخل المملكة.
- مدة التوصيل تختلف حسب المدينة وشركة الشحن.
- في حال عدم توفر خدمة التوصيل للعنوان المحدد، يتم استلام الطلب من أقرب فرع لشركة الشحن.
- العروض والهدايا
- العروض الترويجية والهدايا المجانية تخضع لتوفر الكمية وشروط الحملة الإعلانية.
- يحق للمتجر إنهاء أي عرض أو تعديله دون إشعار مسبق.
- صور المنتجات وتوضيح القطع
- قد تختلف ألوان أو تفاصيل المنتج قليلًا بسبب الإضاءة أو التصوير.
- يمكن للعميل طلب صور إضافية للمنتج قبل الشحن عند الحاجة.
- في حال وجود اختلاف واضح بين المنتج المعروض والمستلم يحق للعميل طلب الاستبدال وفق السياسة المعتمدة.
- ملاحظات إضافية
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج من شركة الشحن بعد تسليم الطلب لها.
- يجب الإبلاغ عن أي نقص أو خطأ في الطلب خلال مدة أقصاها 48 ساعة من الاستلام.
- .التواصل الرسمي لخدمة العملاء يتم عبر وسائل التواصل المعتمدة داخل المتجر.
- التعديلات على الموقع
- يحتفظ متجر المركبات الأسطورية بحق تعديل محتوى الموقع أو الأسعار أو السياسات في أي وقت دون إشعار مسبق.
